Gyakran ismételt kérdések
 |
Hol találhatóak a termékek, kategóriák?
|
Bal felül a Globiz logó melletti menüben, melyet három vízszintes vonal jelöl. (hamburger gomb) Ugyanitt tájékozódhat legújabb termékeinkről, akcióinkról és híreinkről is.
 |
Regisztráltam a www.globiz.hu weboldalon, de nem tudok bejelentkezni. Mit tegyek?
|
A regisztráció aktiválása nem automatikusan történik, minden alkalommal megbizonyosodunk arról,
hogy a regisztráció jogos-e. Így védjük a viszonteladói érdekeket, partnereink érdekét.
Amennyiben kollégánk felvette Önnel a kapcsolatot és az aktiválás megtörtént, ellenőrizze,
hogy a felhasználónevét és jelszavát helyesen írta-e be. Amennyiben a probléma még minding fennáll,
kérjük, jelezze munkatársainknak az elérhetőségeink egyikén, és rövidesen segítségére lesznek a hibaelhárításban.
 |
Elfelejtettem a hitelesítő adataimat, mi a teendő?
|
Kérjen jelszóemlékeztető felhasználó neve megadásával. Ha nem tudja sem a felhasználónevét, sem a regisztrációkor megadott email címét kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és kollégáink készséggel állnak rendelkezésére a probléma megoldása érdekében.
 |
Hogyan értesülhetek a legfrissebb ajánlatokról, új termékekről?
|
Weboldalunkon lehetőség van hírlevélre történő feliratkozásra, de nyomtatott formában is megismerheti aktuális kedvezményeinket. A hírlevélre történő feliratkozáshoz, aktív webshop felhasználói profil szükséges.
 |
Aktív vásárló vagyok mégsem kapok hírlevelet?
|
Kérjük ellenőrizze levelező rendszerében a levélszemét mappát is, ha itt sem talál tőlünk kapott hírlevelet, kérjük vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal, akik ellenőrzik és szükség esetén javítják a megadott adatokat.
 |
Termékkel kapcsolatos információra van szükségem, kit kereshetek?
|
Kérjük, a kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeink egyikén vegye fel velünk a kapcsolatot, ahol az illetékes kollégák szívesen megválaszolják kérdéseit.
 |
Hogyan rendelhetek meg terméket a webshopban?
|
A webshopban történő vásárláshoz aktív felhasználói fiókra van szükség. Bejelentkezést követően a terméket kiválasztva a kosár gombra kattintva a termék bekerül a korsárba, melynek tartalmát bal felül ellenőrizheti. Lehetőséget biztosítunk termékek "gyűjtésére" is, így akár hosszabb ideig is kosárban maradhatnak termékek. Ha minden választott terméket berakott a kosárba kattintson a megrendelés gombra a megrendelés leadásához.
 |
Kosárba raktam a terméket, ezzel már lefoglaltam?
|
Nem, csak a megrendelés gombra kattintva érkezik be hozzánk a megrendelés, amit a lehető leghamarabb feldolgozunk és tájékoztatjuk a megrendelés státuszáról.
 |
Mi történik azután, hogy elküldtem a megrendelésem?
|
Kollégáink hamarosan összekészítik a megrendelés során leadott tételeket, ha a csomag összeállítása során bármilyen problémát tapasztalnak felveszik Önnel a kapcsolatot a megadott email címen vagy telefonon.
 |
Mikor kapom meg a megrendelésem?
|
Igyekszünk a lehető leghamarabb kiszolgálni ügyfeleinket, a 13:00-ig beérkezett rendelések általában még aznap feladásra kerülnek.
 |
Hogyan kapom meg a megrendelt terméket?
|
Személyes átvétellel, amely előzetes egyeztetést igényel, vagy postai/futár szolgáltatás által.
 |
Hogyan fizethetem ki a megrendelt termékeket?
|
Szerződéses ügyfeleink csak online átutalással vagy utánvéttel, készpénzzel egyenlíthetik ki számláikat.
 |
Meggondoltam magam, hogyan tudok rendelést lemondani?
|
Telefonon, a kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségeink egyikén.
 |
Mit jelent, ha egy termék forgalmazása jövedéki engedélyhez kötött?
|
A 2003. CXXVII. törvény 2014. január 1-én életbe lépett módosítása miatt bizonyos termékek nagykereskedelmi forgalmazása
Magyarország területén jövedéki engedély köteles lett. Így kérjük Tisztelt Partnereinket, hogy amennyiben Önök nagykereskedők, úgy a jövedéki
engedélyszámukat, míg kiskereskedők esetében a működési engedély számukat legyenek szívesek rendeléskor megírni,
vagy értékesítőnkkel közölni. Végfelhasználók részére a termék továbbra is értékesíthető jövedéki engedély nélkül.
 |
Weboldalunk irányelvei!
|
Bőséges információ a termékeinkről: Az általános leíráson túl számos jellemzőt, technikai információt is igyekszünk feltölteni a termékeinkről. A termékekről készült jó minőségű fotók megkönnyítik a döntést.
Egyszerű kezelhetőség: Az egyszerű, jól kategorizált termékeknek köszönhetően a látogatók könnyen és gyorsan tájékozódhatnak a honlapon, ami a nagy termékskála miatt is kiemelt jelentőséggel bír.
Intelligens keresőrendszer: A megújult, összetett keresőmotorunk még nagyobb hatékonysággal dolgozik azon, hogy a lehető leggyorsabban megtalálja az Ön számára releváns termékeket.
Modern megjelenés: Ma már minden modern weboldal áttekinthető, letisztult dizájnnal rendelkezik. Igyekeztünk mi is megfelelni a kor követelményeinek, így webshopunk minden ma használt platformon jól használható, dinamikus tartalommegjelenítéssel bír.